软件特色

　　1、快捷　　采用先进的P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联。　　2、高效　　精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率。　　3、专业　　自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全。　　4、管理　　精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势。　　5、开源　　提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值。　　6、节流　　提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制。

使用方法

　　输入客服帐号及登录密码

　　输入客户ID，并点击连接，以建立连接（客户ID的获取方式：客户安装完客户端后，界面上会出现一个ID号，可以通过电话、邮件等方式，直接向客户索要ID，通过ID进行连接。）

　　连接成功后，等待客户"接受"远程， 在客户接受后，弹出客服对话窗口，点击"远程"按钮

　　远程协助结束后点击"断开"，结束远程服务

　　填写相关服务信息，同时客户会对本次服务进行评价

　　完成远程协助全部流程